「通いたくなる」B型事業所を目指して｜リハスワーク大森の通所支援の取り組み【大田区・大森】

こんにちは、リハスワーク大森です！

リハスワーク大森は、東京都大田区・大森駅から徒歩約2分の場所にある就労継続支援B型事業所です。

毎日約20名のご利用者様が通所し、地域の企業様からいただいたお仕事に、みんなで協力しながら取り組んでいます。

今回は、リハスワーク大森が大切にしている、「通いたくなる事業所づくり」についてご紹介します。

「通所する」ことは、目標に近づくための一歩

先日、社内の全体研修で「通所率向上」に関する研修がありました。

テーマは、

「ご利用者様が、提出した通所予定に沿って、できるだけ安定して通所するためにはどうしたらいいか」

というものでした。

就労継続支援B型事業所では、ご利用者様それぞれのペースを大切にしながら、働くための準備や生活面の支援を行っています。

その中で、継続して通所することには、さまざまな意味があります。

例えば、

・通所できたことが、ご本人にとって達成感につながる場合がある
・生活リズムを意識する機会になる
・少しずつ体力をつける
・作業経験を積み、仕事に慣れていく
・自分の体調や症状と付き合いながら働く方法を考える
・事業所の環境や人に慣れていく
* スタッフや他のご利用者様との関係を築いていく

などです。

もちろん、毎日必ず通所しなければならないということではありません。

その方の体調や状態に合わせながら、「どうしたら無理なく通所を続けられるか」を一緒に考えることが大切だと私たちは考えています。

通所率を上げるのは、ご利用者様の努力だけではありません

ここで私が大切にしたいと思ったのが、

「通所率向上は、ご利用者様の努力だけではない」

ということです。

「ちゃんと通所しましょう」と伝えるだけでは、通い続けることが難しい方もいます。

だからこそ、私たちは、

「通いたい」
「ここなら来られそう」
「今日も行ってみよう」

と思っていただける事業所をつくることも、スタッフの大切な役割だと考えています。

まずは「なぜリハスワークに通うのか」を一緒に考える

リハスワーク大森では、利用開始時から、

「なぜリハスワークを利用したいと思ったのか？」

「どんなことができるようになりたいのか？」

「将来、どうなっていきたいのか？」

ということを、ご利用者様と一緒に考えます。

そして、その「なりたい姿」に近づくために、

1年後、半年後、3か月後、1か月後

と、段階的に目標を設定していきます。

もちろん、最初から完璧な目標を立てる必要はありません。

日々の様子や定期的なモニタリングを通して、

「今の目標は合っているかな？」

「もう少し違う目標に変えたほうがいいかな？」

と確認しながら、その方に合った目標へ調整していきます。

「今日の困った」を明日に持ち越さない

私たちは、日々のコミュニケーションも大切にしています。

通所されたときには体調を確認し、作業中には、

「困っていることはないかな？」

「前より上手にできるようになったことは何かな？」

「次のステップに進むためには何ができそうかな？」

ということを一緒に考えます。

そして帰宅前には、その日の作業について振り返りながら、困っていることや悩みがないかを確認します。

私が大切にしているのは、

「その日の不安や悩みを、その日のうちにできるだけ解消すること」

です。

もちろん、その場ですべて解決できるわけではありません。

でも、

「明日も行くけど、ちょっと心配だな……」

という気持ちを抱えたまま帰宅するのではなく、

「明日はこうしてみよう」

「スタッフに相談してみよう」

と思える状態で帰っていただく。

それだけでも、次の通所への気持ちは少し変わるのではないかと思っています。

「また来たい」と思える雰囲気づくり

そして、もう一つ大切にしているのが、事業所の雰囲気づくりです。

リハスワーク大森では、笑顔や笑い声が自然に生まれるような環境づくりを意識しています。

作業についても、ただ同じことを繰り返すだけではなく、

「今日はここまでできるようになろう」

「前回より少し早くできるかな？」

など、同じ作業の中にも目標やチャレンジの要素を取り入れています。

もちろん、失敗しても大丈夫。

「やってみる」

「失敗する」

「どうしたらうまくいくか考える」

「もう一度やってみる」

という経験も、仕事をする上で大切な経験だと考えています。

ご利用者様同士のつながりも大切にしています

また、ご利用者様同士の横のつながりも、リハスワーク大森では大切にしています。

スタッフとご利用者様が日頃からコミュニケーションを取ることで、

「この人はこういうことが好きなんだな」

「こういう話し方なら伝わりやすいんだな」

と、お互いのことを少しずつ知ることができます。

そうすると、自然とご利用者様同士の会話も増えていきます。

実際に、リハスワーク大森の休み時間は、ご利用者様同士の会話や笑い声でいつも賑やかです。

もちろん、一人で静かに過ごしたい方もいます。

「みんなで仲良くしなければいけない」ということではありません。

その人がその人らしく過ごせること。

その中で、話したいときには話せる。

困ったときには相談できる。

そんな環境をつくっていきたいと思っています。

「通わなければ」から「今日も行ってみよう」へ

通所を継続することは、簡単なことではありません。

体調が悪い日もあれば、気持ちが乗らない日もあります。

「今日は行きたくないな」と思う日があっても、当然だと思います。

だからこそ、

「頑張って通所してください」だけではなく、
「どうしたら通いやすくなるだろう？」

と、私たちスタッフも一緒に考えていきたいと思っています。

ご利用者様が目標に近づいていくための環境をつくること。

「今日も行ってみよう」と思える場所をつくること。

そして、ご利用者様とスタッフが一緒に成長していくこと。

それが、私たちが目指している「通いたくなる事業所」です。

まだまだ私たちにも、できることはたくさんあると思っています。

「もっとこうしたら通いやすくなるんじゃない？」

そんなご利用者様からの意見も、ぜひ聞かせてください。

一緒に、より良いリハスワーク大森をつくっていきたいと思います。

リハスワーク大森の雰囲気を見てみませんか？

「どんな雰囲気の事業所なのかな？」

「自分にもできる仕事があるかな？」

「まずは話を聞いてみたい」

そんな方は、ぜひ一度リハスワーク大森へお越しください。

見学・体験は随時受け付けています。

大田区・大森で就労継続支援B型事業所をお探しの方も、お気軽にお問い合わせください。

皆さまのお越しをお待ちしています！

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