新卒研修で見つけた、「福祉」の側面と在り...

新卒研修で見つけた、「福祉」の側面と在りたい姿

2026/9/24

みなさんこんにちは。リハスワーク相模原南　スタッフMです。

台風一過で青空が広がったと思えば、また雨が降り…。変則的な天気が続く今日この頃。

私は先月、研修のためとある暑～い地に行って参りました。

その名も、\\ 🌸石川県　金沢市🌸 //

ご覧の方の中には　（＾ω＾）まさか？　と思われた方もいるのではないでしょうか。そう、金沢といえば…リハスの本社！

8/19～20、本社で開催された新卒研修に2日間参加してまいりました。
その内容と、学んだことをお伝えしたいと思います。

①ビジネスマナー

まずはビジネスマナーの基礎知識を問う「ビジネスマナー理解度チェック」にチャレンジ。全30問のうち、26問正解…　まずまずの正答率💧

次に名刺交換の練習に移ります。1対1、2対1、3対3など様々な場面を想定しながら行います。名刺の交換スタイル、高さ、交換の順番など取り組めば取り組むほど不明点が生まれ…何度も上司を呼びました（笑）

②電話対応ロープレ

続いて、鬼門👹電話対応へ。
目の前に置かれた携帯に、同期・上司からの電話が入ります。内容は、電話に出るまでのお楽しみ。
私が受けた内容は、「上長から提出された書類に不備があって。○○日の○○時までに再提出してほしいんだけど？」という市役所職員からの問い合わせ。だが上長は終日不在の状況…。話しながら必死にあの手この手を考え、なんとか対応終了。

・状況を正しく理解する
・相手の言い分を踏まえ、落としどころを考える
・正しい敬語を使う

振り返ってみると、この3つを意識することが重要だと感じました。てんやわんやで自分がどのように話していたのか記憶はほぼありませんが、「練習」として電話対応ができたのは本当に良い経験でした。普段はぶっつけ本番、なので。

③プレゼン発表会

2日目のメインイベント。これまでの歩みと入社理由を1つのスライドにまとめ、1人1人発表しました。全員が事業所配属ではなく、広報・管理部などの様々な部署で働いているからこそ、入社理由も行う仕事も人それぞれ。
ですが、私たちはみな「福祉」という共通項を持っています。プレゼンを聞いていると、福祉の可能性や多面性を改めて感じました。

「身近な障がい者の存在」から福祉へ。
「モノづくり」から福祉へ。
「動物」から福祉へ。

福祉＝人　だと思い込んでいた私は驚きの連続でした。
福祉には様々な側面があることを知り、同時に、まだ見ぬ福祉の形があるのではないかとも思いました。

④これからの目標

最後に、今後の目標を策定しました。

私の目標は…　「積極的な連携活動をする」🙋‍♂️

連携活動とはご利用者様が利用している福祉サービスとのやりとりを指しています。
ご利用者様の真のQOL向上のためには、ご利用者様の現状や目指していることを深く正しく知ることが必要不可欠。
そのためには各関係機関と情報を共有しながら共通認識をすり合わせることが大切です。
関わること、知ることをやめない。そんな支援員になりたいと誓った研修でした。